根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《政府信息公开条例》），特公布中国人民银行杭州中心支行（以下简称杭州中心支行）2010年政府信息公开工作年度报告。

本报告由工作情况概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的主要问题及改进情况、其它需要报告的事项、附表等八部分组成。本报告中数据的统计期限自2010年1月1日起至2010年12月31日止。

第一部分：工作情况概述

2010年，杭州中心支行认真贯彻实施《政府信息公开条例》，坚持以“公开便民推行阳光政务、依法履职展示央行风采”为主线，按照公正、公开、便民的原则，扎实开展政府信息公开各项工作。

一、扎实推进政府信息公开基础工作

按照《政府信息公开条例》规定，依法及时准确公开政府信息。把贯彻落实上级行重大决策、工作部署等履职情况以及群众最关心、最需要了解的金融服务事项作为政府信息公开的重点，定期形成应主动公开信息对外发布。推进互联网上杭州中心支行子网站建设，及时进行栏目调整和内容更新。升级一楼大厅电子触摸屏版本，夯实政府信息公开工作基础。

二、加强行政服务大厅建设

将办公大楼一楼设置为服务大厅，将业务量大或服务对象为社会公众和企事业单位的行政许可及金融服务项目集中在一楼办理，并设置电子触摸屏和指示牌，公开各职能部门的职责范围、服务项目、文书格式和办事流程。实行首问负责制，严格办理时限，努力将服务大厅建设成为集金融服务、政府信息公开、信息发布、行政许可为一体的综合服务平台。

三、注重政府信息公开长效机制建设

进一步健全工作机制，在前期已经建立政府信息主动公开和依申请公开制度、政府信息公开保密审查制度、工作考核制度、档案管理制度、社会评议制度和责任追究制度等一系列制度的基础上，建立政府信息公开联络员制度、信息报送制度、政府信息依申请公开事项零报告制度和主动公开信息定期报送、更新制度等，确保政府信息公开工作及时有效合法。

四、积极拓宽政府信息公开渠道

除在互联网杭州中心支行子网站上发布信息外，还运用多种载体和渠道发布政府信息公开内容，通过定期或不定期召开形势分析会、货币政策通报会、工作推进会和报刊、广播、电视等主流媒体以及浙江金融信息网等对外公开政府信息，形成多层次、多渠道的政府信息公开平台体系。

五、加强政府信息公开工作的管理和指导

通过组织开展政府信息公开劳动竞赛、实施政府信息公开远程检查等方式，加强对分支行政府信息公开工作的管理和指导。同时组织开展政府信息公开评估评议工作，对杭州中心支行机关政府信息公开工作开展情况进行问卷调查，广泛听取社会公众的意见。

第二部分：主动公开政府信息情况

一、信息公开的主要内容

2010年，杭州中心支行进一步加大主动公开政府信息工作力度，在互联网杭州中心支行子网站增加或变更的政府信息内容包括：一是更新内设机构信息。根据杭州中心支行内设机构调整和职能划分情况，及时在“内设机构”栏目更新内设机构及职责的相关信息；二是公开规范性文件信息。对符合政府信息公开要求的3份规范性文件，主动在“分支机构制定的规范性文件”栏目进行公开；三是更新行政许可信息。根据上级行（局）部署，及时在“行政许可”栏目更新26项行政许可项目的公示内容；四是主动公开金融数据。全年共12次在“金融数据”栏目公开浙江省金融机构本外币存贷款数据表；五是发布政务公开年度报告。在“政务公开年度报告”栏目及时发布2009年政务公开年度报告；六是主动发布政务公开工作动态。在“政务公开工作动态”栏目发布2条政务公开工作动态信息。此外，还利用触摸屏、媒体等其他渠道主动公开金融支持经济发展的各类工作信息将近110条。

二、信息公开方式

（一）通过杭州中心支行子网站在互联网上进行公开；

（二）通过浙江金融信息网进行公开；

（三）通过浙江电视台、浙江人民广播电台、《浙江日报》、《杭州日报》等主流媒体进行公开；

（四）通过机关大楼触摸屏、指示牌及宣传展板进行公开；

（五）通过各类通报会、分析会进行公开；

（六）通过开展“票据管理法律知识宣传”等大型活动进行公开；

（七）通过在营业窗口摆放相关资料进行公开。

第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况

一、申请情况

2010年，杭州中心支行共收到1件政府信息公开申请。

二、申请处理情况

杭州中心支行及时对该依申请公开事项进行审查并决定受理，在法定期限内向申请人发出《政府信息公开告知书》告知相关政府信息，并收到了申请人寄回的回执。

三、不予公开政府信息情况

杭州中心支行建立了信息公开审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息，与行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开。

第四部分：政府信息公开的收费、减免情况

2010年，杭州中心支行未向申请人收取任何提供政府信息公开的相关费用。

第五部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况

2010年，杭州中心支行未发生因政府信息公开导致申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

第六部分：工作存在的主要问题和改进情况

随着互联网上杭州中心支行子网站的上线运行，对政府信息公开工作提出了新的更高要求，为适应这一形势变化，下一步要进一步理顺工作机制和流程，提高工作人员业务能力，加强技术维护和保障，不断提升政府信息公开工作的质量和效率。

第七部分：其他需要报告的事项

无。

第八部分：附表

依申请公开情况统计表