近日，两场国际级赛事——2025国际攀联世界杯攀岩赛（中国绍兴柯桥站）、2025长三角国际田径钻石赛（上海/绍兴柯桥）在绍兴柯桥成功举办。来自世界各地的290余名顶尖运动员齐聚绍兴，共享国际级别的运动盛会。人民银行绍兴市分行强化重点场馆及周边区域的支付服务保障，以支付便利化护航赛事全程，构建多层次、全场景的便捷支付服务体系，赢得了国内外参赛人员的高度赞誉。

一、高位统筹，织密支付服务“保障网”

人民银行绍兴市分行成立支付服务保障专项工作组，联合商务、文旅等部门，对赛事场馆、接待酒店、核心商圈、交通枢纽等重点区域支付环境开展“地毯式”排查，重点关注外卡受理、标识张贴、外币兑换、零钱兑换等设施功能，督促问题立查立改，推动重点区域支付设施升级改造。同时，协调6家银行机构成立支付服务志愿队，并在赛事场馆、酒店大堂等设置支付服务咨询台，投放双语《境外来华人员支付指南》，配备多语种翻译机具，通过解答指导、预约服务等方式实时响应境外来宾的支付需求，累计服务境外人员超150人次。

二、聚焦场景，实现支付环境“全覆盖”

一是外卡受理优化升级。在羊山攀岩中心、中国轻纺城体育中心体育场及周边商圈增设布放外卡受理POS终端，覆盖酒店、餐饮、购物、旅游等高频场景。联合银联对商户进行一对一操作指导，确保刷卡、扫码、现金支付“零障碍”。二是移动支付创新推广。依托“外卡内绑”“外包内用”模式，引导境外人员使用境内移动支付工具。在绍兴北站、安昌古镇、柯桥古镇等文旅地标增设聚合支付二维码，支持云闪付、数字人民币等多渠道支付。三是适外服务改造提升。在赛事场馆周边打造支付便利化服务示范网点27个，为境外来宾提供绿色服务通道和多语言咨询服务，按照简易开户流程为境外来宾提供便捷开户服务。

三、畅通服务，保障外币兑换“一站达”

针对外籍来宾对于现金支付的偏好，开展现金服务兜底保障，提升外币兑换和现金支付的便利性。保障赛事场馆及周边区域ATM机外卡取现功能覆盖率100%，在参赛人员入住酒店设立外币代兑点和现金服务点，为外籍来宾提供便捷的外卡取现、外币兑换及现金服务。向出租车、酒店前台、周边重点商户、景区等发放标准化零钱包1000余个，保障场馆及周边区域现金使用顺畅，确保现金支付“即兑即用”，暖心高效的服务获得境外来宾的一致点赞。