“东海云廊”和“东海文廊”（简称“两廊”）作为舟山文旅新地标，将城市文化内涵和自然景观相结合，是海洋城市形象展示的重要场景。为贯彻落实上级行关于优化支付服务工作的决策部署，巩固支付便利化工作成果与提升品质、打造多元支付服务体系的工作要求。人民银行舟山市分行探索形成“科技赋能+场景融合+服务延伸”的文旅发展新模式，推动支付便利化与文旅产业协同发展。

一、构建智慧管理平台，助力云廊商圈高效运营。“东海云廊”内有一条全长约25公里的滨海绿道商圈，商圈内有商户58户。针对商户经营数据统计难、对账效率低等问题，指导辖内银行机构积极对接商圈管理部门，开发“商管ERP系统”，打通堵点、难点，实现两项突破。一是建成智能分账体系。对接银联、支付宝等第三方支付渠道，提供“T+1自动分账+电子对账单”服务，大幅提升传统手工对账效率。在商户统管、统一支付、各店分账、多渠道收银和多业态场景等方面实现应用。二是实现数据穿透管理，整合辖内商户交易流水和客群画像等信息，生成经营业绩、热销商品等核心指标数据，为招商政策和管理方案的制定提供数据支撑和决策依据。

二、拓展多维支付场景，激活两廊文旅融合新动能。围绕“吃住行游购娱”全链条，构建多维支付服务场景，提供便捷高效的支付服务。一是优化“夜”经济消费场景，在“两廊”夜市开业前夕，完成内部商户收款码牌的布放，通过支持银联、微信、支付宝等多渠道扫码支付，覆盖不同用户习惯，有效提升商圈支付受理服务水平。二是深化智慧场景应用，推广商圈园区、停车场等场景的无感支付，提高游客通行效率，提升游客游玩体验。三是设置多维支付宣传场景，提升游客参与度。规范“两廊”商圈及景点张贴、摆放的支付便利化标识，设立宣传专栏，通过扫码答题领送优惠券的互动方式，吸引游客参与互动。四是提供满减消费场景，推动银行机构在“两廊”商圈及景点开展“云便利”扫码满减支付和社保卡专属满减活动。通过减免优惠，为消费者提供消费优惠，刺激客户在“两廊”商圈的消费意愿。

三、深化支付服务内涵，延伸普惠服务触角。创新“支付+”综合服务模式，打通金融服务“最后一公里”。一是赋能文旅产业。针对文旅行业资金短缺，但因无抵押物导致贷款不畅等痛点问题，为非遗传统文化、民宿服务等行业商户定制提供“文旅振兴贷”和“民宿贷”等专属产品。通过建立“支付数据+信用评价+融资授信”的动态评分模型，将商户交易流水、履约记录等指标作为贷款发放的重要参考依据，提高贷款审批的效率和精准度，提供及时、可持续的资金支持。二是便民服务下沉，在文廊驿站、游客中心等提供现金兑换、残损币回收、医药箱借用等爱心服务。在寒冷冬季设置温暖驿站，为户外工作者提供热饮和“定心温暖包”。2024年以来共计服务五千余人次，覆盖老年游客、外籍人士等特殊群体。