第20届亚洲马拉松锦标赛暨2025嘉兴马拉松在嘉兴举办，作为亚田联主办的顶级马拉松赛事，本届马拉松不仅吸引了来自日本、朝鲜、泰国等亚田联45个会员协会的顶尖运动员，更吸引了2万余名普通马拉松爱好者激情奔跑。为更好服务境外来华人员外汇业务需求，人民银行嘉兴市分行在赛事期间特别推出“外汇金融护航亚马”服务，针对赛事入驻酒店设立金融服务站，针对周边银行网点持续提升个人外汇服务便利化，重点推广零钱兑换和境外银行卡绑定移动支付服务，让选手和来宾享受“无障碍”中国支付体验。

一、全面督导，做好组织保障

人民银行嘉兴市分行对马拉松起点、终点及选手集中入住的酒店区域及赛事举办地的核心商圈、交通枢纽银行网点开展专项检查，重点督导兑换业务资质合规性、外币现钞储备充足性的落实情况。督促相关银行网点实施小额外币免预约兑换机制，实现美元、欧元、英镑、港币、日元等主要五种货币的即兑即换，做到境外来华人员兑换外币“最多跑一次”。

二、驻点服务，便利个人用汇

指导中国银行嘉兴市分行在赛事入驻酒店设立金融服务站，针对外籍选手小额现金需求，特备数百份标准化零钱包，现场支持直接兑换20元以下小面额零钞。仅赛事首日，已为来自5个国家的参赛选手办理零钱兑换，成功宣传绑卡支付多人，专业高效的服务态度受到外籍来宾一致好评。同时，在马拉松起点、终点及嘉兴核心商圈、交通枢纽区域网点部署多语言自助兑换机，为参赛选手和嘉宾提供多渠道个人外汇服务，确保常见币种“应兑尽兑”。

三、提升服务，优化用汇环境

参照国际赛事金融服务标准，统一兑换网点双语标识、服务流程及投诉处理规范，确保服务品质与国际接轨。指导重点银行网点配备双语服务人员、配备智能翻译设备与跨境支付指南多语言手册。中国银行嘉兴市分行特派多语种服务团队驻点响应，由双语柜员和外汇专员组成的服务小组穿梭于赛事区域，提供中英双语咨询，并宣传发放《2025中国银行境外来宾支付服务手册》。