浙江省舟山市是全国唯一一个以群岛设市的地级行政区划，辖内海域辽阔、海岛众多，海岛老龄化特征明显。为贯彻落实上级行优化支付服务工作部署，人民银行舟山市分行聚焦海岛支付环境优化，积极探索“支付便利化+N”融合发展模式，全力构建多层次、多元化的支付服务体系，取得初步成效。

一、推进“支付便利化+海岛金融服务”融合发展，夯实海岛支付服务根基

一是厘清偏远海岛金融服务创建与管理思路。全面深入调查全市偏远海岛常住人口、金融需求、进出方式、网络信号等详细情况。针对25个金融服务空白岛屿，精准制订专项工作计划，在8个金融需求较大的岛屿布放自助终端，在其余17个无金融设施布放的岛屿，组建由地方村民与银行机构工作人员组成的金融志愿服务队，通过定期上岛、常态化协作等机制，实现偏远海岛金融服务全覆盖。二是深化海岛支付环境建设。持续优化农村金融服务站布局，已建成星级农村金融服务站172家。同时，升级具有本地特色的农村金融服务站，推动建设集支付、政务民生、反诈宣传等功能为一体的综合性服务站，打造“千岛共富”农村金融服务站34家，其中1家被浙江省“131”机制办评为省级反诈宣传角。

二、推进“支付便利化+海岛民生服务”融合发展，拓展海岛支付服务广度与深度

一是在养老领域。与舟山市民政局合作，以老年人“爱心卡”试点为契机，构建“155X”海岛养老金融服务体系。引导银行机构以“爱心卡”为载体，出台刷卡优惠、费用减免等支持政策，搭建涵盖幸福食堂、养老护理机构等140余家商户在内的“爱心商圈”，进一步完善养老金融服务体系。二是在医疗领域。指导辖内银行机构在省内率先落地集挂号、诊疗、开方、配药、医保结算与个人支付等功能于一体的医保手持服务移动设备，有效解决了就诊费用实时结算难题，满足偏远海岛和偏僻乡村老年群体医疗服务需求，打通医疗服务“最后一海里”，目前已进入试点应用阶段。

三、推动“支付便利化+海岛文旅产业”融合发展，提升海岛支付便捷体验

一是丰富海岛文旅智慧支付应用供给。积极推动银行机构参与文旅部门智慧旅游项目建设，以数字化改革创新普陀山景区支付便利化优质服务区支付结算模式，打造“普陀山一码通”支付结算服务平台，将15个二维码集成至1个官方服务码，优化景区门票预订、导游安排、智慧泊车及景区内消费流程，使游客通行效率提升70%。2025年以来，累计交易额约2.36亿元，交易笔数76万笔。二是拓展乡村文旅新业态多元支付场景。组织银行机构主动对接乡村网红经济支付服务需求。推进10余家乡村咖啡店、乡旅文创店等网红新业态场景商户支持受理境外移动支付应用，实现点单、收银便捷操作；完成“东海云廊”和“东海文廊”景区内58户商户支付受理的改造升级，并搭建智慧管理平台，有效解决商户经营数据统计难、对账效率低等问题，推动支付便利化与文旅产业协同发展。